RESPOSTA : NOSSA LOJA VIRTUAL  TEM UM MINIMO DE COMPRAS DE R$ 500,00 REAIS  .

 

OS VALORES DO SITE SÃO POR UNIDADES DE CADA ITEM, OU POR CAIXAS FECHADAS ?
RESPOSTA : TODOS OS VALORES DO SITE SÃO VISÍVEIS POR UNIDADES , MAIS AS COMPRAS SÓ SERÃO PERMITIDAS NO ATACADO OU SEJA : SÃO TOTALIZADOS A QUANTIDADE DOS PRODUTOS AO FINALIZAR A COMPRA , POR EXEMPLO : BALA PIETRO BOM PACOTE 60G , VALOR UNITARIO R$  0,75  , SÓ SERÁ PERMITO A COMPRA DA CAIXA COM 50 UNIDADES , TOTALIZANDO R$0,75 X 50 = 37,50 A CAIXA 

 

EM QUAL ESTADO ESTÁ LOCALIZADO A REAL FORTE DISTRIBUIDORA ?

RESPOSTA : ESTAMOS LOCALIZADOS NA CIDADE DE VOTORANTIM  NO ESTADO DE SÃO PAULO .
RUA JOSÉ PAES DE OLIVEIRA 281-VOTORANTIM -SP

 

 

PORQUE MEU PEDIDO APARECE EM COTAÇÃO QUANDO TERMINO DE FAZER A COMPRA NA LOJA VIRTUAL?

RESPOSTA: APÓS EFETUAR O PEDIDO NA LOJA WWW.REALFORTE.COM.BR , NOSSA EQUIPE DE LOGISTICA IRA FAZER A COTAÇÃO DO FRETE PARA SEU PEDIDO , E PROCURAR SEMPRE  O MENOR PREÇO EM NOSSAS TRANSPORTADORAS CONTRATADAS , PARA PROPORCIONAR AO CLIENTE GARANTIA E RAPIDEZ NA CONTRATAÇÃO DO FRETE .
EXISTE TAMBÉM A POSSIBILIDADE DE FRETE AUTOMATICO , NA MAIORIA DAS VEZES A LOJA CAUCULA O FRETE AUTOMATICAMENTE .

 

POSSO FAZER O PAGAMENTO NA ENTREGA DO PEDIDO ?

RESPOSTA : INFELIZMENTE NÃO TEMOS MAIS ESTA OPÇÃO , POIS NOSSAS ENTREGAS SÃO TERCEIRIZADAS E FEITAS POR TRANSPORTADORAS DE CONFIANÇA E POR GARANTIA E SEGURANÇA  AS MESMAS NÃO FAZEM RECEBIMENTOS EM ESPÉCIE NO LOCAL DA ENTREGA .

 

POSSO PAGAR COM BOLETO BANCÁRIO ?

RESPOSTA : SIM , BASTA SOLICITAR O BOLETO BANCARIO APÓS O PEDIDO EFETUADO NA LOJA VIRTUAL , O MESMO PODERÁ SER PAGO EM QUALQUER AGENCIA BANCÁRIA INCLUSIVE AGENCIA DOS CORREIOS E CASAS LOTÉRICAS.

 

QUANTO TEMPO DEMORA PARA CONFIRMAR O MEU PAGAMENTO ?

RESPOSTA : PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA OU DEPOSITO BANCÁRIO  É CONFIRMADO NO MESMO DIA, POR BOLETOS PODEM DEMORAR ATÉ 3 DIAS ÚTEIS .

 

SE EU FIZER A COMPRA NA LOJA VIRTUAL E NÃO FAZER O PAGAMENTO O QUE ACONTECE ?

RESPOSTA : O SEU PEDIDO FICA AGUARDANDO PAGAMENTO POR 12 HORAS , CASO NÃO ACUSAMOS O PAGAMENTO NESTE PRAZO  O PEDIDO PODERA SER  CANCELADO POR NOSSA EQUIPE E OS PRODUTOS VOLTAM PARA O CARRINHO NOVAMENTE  , MAIS CASO ISSO ACONTEÇA , NÃO TEM IMPORTANCIA  PODERÁ ACESSAR SUA CONTA E REFAZER O PEDIDO NOVAMENTE .OBS : CASO TENHA MAIS DE UM PEDIDO NA LOJA SEM  CONCLUÍR O MESMO , O SISTEMA BLOQUEIA SEU CADASTRO TE DEIXANDO PENDENTE PARA COMPRAS , POR TANTO PEDIMOS QUE SÓ REPITA O PEDIDO SE REALMENTE ESTIVER ENTERESSADO NAS COMPRAS .

MEU CADASTRO ESTÁ PENDENTE , O QUE FAZER ?

BASTA ENVIAR UM E-MAIL PARA:  REALFORTESP@GMAIL.COM   E  SOLICITAR O DESBLOQUEIO , LEMBRAMOS QUE O PERIODO DE DESBLOQUEIO PODERÁ OCORRER EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS .

 

 

O QUE ACONTECE SE A TRANSPORTADORA CHEGAR NO LOCAL PARA  E NÃO TIVER NINGUÉM ?

RESPOSTA : CASO ISSO OCORRA SERÁ COBRADO UM NOVO FRETE , EM ALGUNS CASOS A REENTREGA TEM UM CUSTO ADICIONAL DE 50% DO VALOR DO PRIMEIRO FRETE , PARA EVITAR ESTE TRANSTORNO , AVISE O VENDEDOR PARA COLOCAR NA NOTA FISCAL  A OBSERVAÇÃO DE AGENDAMENTO DE ENTREGA .

 

QUAL A VALIDADE DOS PRODUTOS ?

RESPOSTA : NÃO TRABALHAMOS COM PRODUTOS DE VALIDADES RÁPIDAS , NOSSOS PRODUTOS TEM OS PRAZOS DE VALIDADE NORMAIS .POIS SÃO ESTOQUES REPOSTOS DIÁRIAMENTE .

 

COMO CONFIRO MINHA MERCADORIA ?

RESPOSTA : EM TODA NOTA FISCAL , TEM A QUANTIDADE DE VOLUMES , GERALMENTE AS TRANSPORTADORAS FAZEM A CONFERENCIA POR QUANTIDADES DE VOLUMES , POIS TODOS OS PRODUTOS VÃO EMBALADOS EM CAIXAS DE PAPELÃO .

SOB TAXAS INTER - ESTADUAIS, COMO AGIR EM CASO DE TAXAÇÃO DA SECRETARIA DA FAZENDA  DOS ESTADOS   ?

RESPOSTA : EM ALGUNS ESTADOS COMO  MATO GROSSO  E MATO GROSSO DO SUL  SEMPRE A UMA COBRANÇA DE TAXA DA SECRETARIA DA FAZENDA DO ESTADO , NESTE CASO O CLIENTE DEVERÁ ARCAR COM AS TAXAS COBRADAS PELA  RECEITA LOCAL , OU SEJA OS IMPOSTOS SÃO PAGOS PELO CLIENTE EM CASO DE APREENSÃO DE MERCADORIA . CASO ISSO OCORRA O CLIENTE SERÁ NOTIFICADO E ENVIADO O BOLETO PARA PAGAMENTO , O MESMO SERÁ LIBERADO APÓS O ENVIO DO COMPROVANTE PARA A EMPRESA OU TRANSPORTADORA LOCAL .

 

 

QUALQUER INFORMAÇÃO ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA ESCLARECIMENTOS .