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GRUPO REAL FORTE ATACADISTA




QUAL O MINIMO DE COMPRA NO SITE ?

RESPOSTA : NOSSA LOJA VIRTUAL  TEM UM MINIMO DE COMPRAS DE R$ 500,00 REAIS  .
 
EM QUAL ESTADO ESTÁ LOCALIZADO A REAL FORTE DISTRIBUIDORA ?
RESPOSTA : ESTAMOS LOCALIZADOS NA CIDADE DE VOTORANTIM  NO ESTADO DE SÃO PAULO .
RUA JOSÉ PAES DE OLIVEIRA 281-VOTORANTIM -SP
 
 
PORQUE MEU PEDIDO APARECE EM COTAÇÃO QUANDO TERMINO DE FAZER A COMPRA NA LOJA VIRTUAL?
RESPOSTA: APÓS EFETUAR O PEDIDO NA LOJA WWW.REALFORTE.COM.BR , NOSSA EQUIPE DE LOGISTICA IRA FAZER A COTAÇÃO DO FRETE PARA SEU PEDIDO , E PROCURAR SEMPRE  O MENOR PREÇO EM NOSSAS TRANSPORTADORAS CONTRATADAS , PARA PROPORCIONAR AO CLIENTE GARANTIA E RAPIDEZ NA CONTRATAÇÃO DO FRETE .
EXISTE TAMBÉM A POSSIBILIDADE DE FRETE AUTOMATICO , NA MAIORIA DAS VEZES A LOJA CAUCULA O FRETE AUTOMATICAMENTE .
 
POSSO FAZER O PAGAMENTO NA ENTREGA DO PEDIDO ?
RESPOSTA : INFELIZMENTE NÃO TEMOS MAIS ESTA OPÇÃO , POIS NOSSAS ENTREGAS SÃO TERCEIRIZADAS E FEITAS POR TRANSPORTADORAS DE CONFIANÇA E POR GARANTIA E SEGURANÇA  AS MESMAS NÃO FAZEM RECEBIMENTOS EM ESPÉCIE NO LOCAL DA ENTREGA .
 
POSSO PAGAR COM BOLETO BANCÁRIO ?
RESPOSTA : SIM , BASTA SOLICITAR O BOLETO BANCARIO APÓS O PEDIDO EFETUADO NA LOJA VIRTUAL , O MESMO PODERÁ SER PAGO EM QUALQUER AGENCIA BANCÁRIA INCLUSIVE AGENCIA DOS CORREIOS E CASAS LOTÉRICAS.
 
QUANTO TEMPO DEMORA PARA CONFIRMAR O MEU PAGAMENTO ?
RESPOSTA : PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA OU DEPOSITO BANCÁRIO  É CONFIRMADO NO MESMO DIA, POR BOLETOS PODEM DEMORAR ATÉ 3 DIAS ÚTEIS .
 
SE EU FIZER A COMPRA NA LOJA VIRTUAL E NÃO FAZER O PAGAMENTO O QUE ACONTECE ?
RESPOSTA : O SEU PEDIDO FICA AGUARDANDO PAGAMENTO POR 12 HORAS , CASO NÃO ACUSAMOS O PAGAMENTO NESTE PRAZO  O PEDIDO É CANCELADO POR NOSSA EQUIPE E OS PRODUTOS VOLTAM PARA O CARRINHO NOVAMENTE  , MAIS CASO ISSO ACONTEÇA , NÃO TEM IMPORTANCIA  PODERÁ ACESSAR SUA CONTA E REFAZER O PEDIDO NOVAMENTE .OBS : CASO TENHA MAIS DE UM PEDIDO NA LOJA SEM  CONCLUÍR O MESMO , O SISTEMA BLOQUEIA SEU CADASTRO TE DEIXANDO PENDENTE PARA COMPRAS , POR TANTO PEDIMOS QUE SÓ REPITA O PEDIDO SE REALMENTE ESTIVER ENTERESSADO NAS COMPRAS .
MEU CADASTRO ESTÁ PENDENTE , O QUE FAZER ?
BASTA ENVIAR UM E-MAIL PARA:  REALFORTESP@GMAIL.COM   E  SOLICITAR O DESBLOQUEIO , LEMBRAMOS QUE O PERIODO DE DESBLOQUEIO PODERÁ OCORRER EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS .
 
 
O QUE ACONTECE SE A TRANSPORTADORA CHEGAR NO LOCAL PARA  E NÃO TIVER NINGUÉM ?
RESPOSTA : CASO ISSO OCORRA SERÁ COBRADO UM NOVO FRETE , EM ALGUNS CASOS A REENTREGA TEM UM CUSTO ADICIONAL DE 50% DO VALOR DO PRIMEIRO FRETE , PARA EVITAR ESTE TRANSTORNO , AVISE O VENDEDOR PARA COLOCAR NA NOTA FISCAL  A OBSERVAÇÃO DE AGENDAMENTO DE ENTREGA .
 
QUAL A VALIDADE DOS PRODUTOS ?
RESPOSTA : NÃO TRABALHAMOS COM PRODUTOS DE VALIDADES RÁPIDAS , NOSSOS PRODUTOS TEM OS PRAZOS DE VALIDADE NORMAIS .POIS SÃO ESTOQUES REPOSTOS DIÁRIAMENTE .
 
COMO CONFIRO MINHA MERCADORIA ?
RESPOSTA : EM TODA NOTA FISCAL , TEM A QUANTIDADE DE VOLUMES , GERALMENTE AS TRANSPORTADORAS FAZEM A CONFERENCIA POR QUANTIDADES DE VOLUMES , POIS TODOS OS PRODUTOS VÃO EMBALADOS EM CAIXAS DE PAPELÃO .
 
 
QUALQUER INFORMAÇÃO ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA ESCLARECIMENTOS .
 
 
 
 



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GRUPO REAL FORTE ATACADISTA
CNPJ: 29.227.043/0001-96
Rua José Paes de Oliveira, 281 - Vila Santo Antônio - Votorantim - SP
Cep:18.115-610
15-30375547 / 11-970612168
 11-970612168

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